| Q． |
何枚から製作できますか？ |
| A． |
・ホットスタンプ印刷の場合は、50枚からご注文が可能です。
※一部30枚から対応 → 30枚対応
※30、50枚を除き注文は100枚単位になります。
※ご注文は全て同仕様になります。
*「25枚がセルロース・25枚がポリアセタール」や｢70枚が赤・30枚が黒｣のような注文はできません。
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| Q． |
どのようなデザインでも大丈夫ですか？ |
| A． |
どのようなデザイン内容でもかまいません。ただし、お客さまのオリジナルに限ります。
著作物の場合、使用許可を得ている必要がございます。
＊メーカーロゴ・アニメのキャラクター・写真・書籍・絵画・版画・地図・図面など、著作物や著作権・商標権などにはご注意下さい。 特に事務所に所属しているミュージシャンの名前やバンド名、ロゴを使用したピックを作ってしまうと、たとえ販売 目的ではなくても「海賊版」となり、非公認グッズを作ったとして訴えられる可能性がございます。有名アーティスト名・バンドロゴやメーカーロゴ、アニメキャラクターなどを入れる場合は、事務所・本人の承諾書をご提示していただきます。 |
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| Q． |
オリジナルピックの返品はできますか？ |
| A． |
オリジナル製品の特性上いかなる返品、返金もお受けいたしません。
但し、注文内容と違うピックだった場合で、(材質・形状など)
お届けしたピックの回収が可能な場合に限り、(全て販売した、失くした、使用した等の場合は返品・再製作はできません)
無償で再製作、若しくは返品をお受けいたします。
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| Q． |
注文のキャンセルはできますか？ |
| A． |
本注文(料金の振込み)後のキャンセルはお受けできません。また、注文内容の変更もお受けできません。
*本注文前にデザイン画像と注文内容の確認をいたしますので、変更やキャンセルはその時点でお願いいたします。 |
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| Q． |
グラフィック用のソフトを持っていないのですが？ |
| A． |
手書き原稿のものでもかまいません。それを元にこちらでデータを作成いたします。
デザインが文字のみの場合、内容とフォントをご指定して頂ければ、データ入稿をしなくても製作は可能です。
*手書きの場合、白のA4用紙に黒で大きくはっきりと清書したものをご用意ください。
また、原稿は出来る限りきれいなものをお送り下さい。
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| Q． |
本注文後、必ず25日で到着しますか？ |
| A． |
25〜30日というのはあくまでも目安にしていただく日数とお考え下さい。 こちらで保証する日数ではございません。
イベント等で使う場合は、出来るだけ早く御依頼下さい。
* ご注文が混み合っている時や、ご注文内容によっては遅くなる場合もあります。ご了承下さい。
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| Q． |
大量枚数の注文で値引きはありますか？ |
| A． |
枚数が増えるごとに単価が下がります。(料金のページをご覧下さい。)
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| Q． |
イベント販売に加工したいのですが？ |
| A． |
ボールチェーン加工、ストラップ加工がございます。
また、穴あけ、OPP袋などがご用意できます。
ストラップ取り付け、袋入れも可能です。 |
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| Q． |
領収書はピックに同封されてますか？ |
| A． |
領収書を御希望の場合、本注文の際その旨お伝え下さい。
入金確認後、郵送いたします。
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| Q． |
以前に作ったオリジナルピックの在庫がなくなりました。同じものを注文したら安くなりますか？ |
| A． |
データ変換料が無料になります。
更に、1年以内の再注文の場合は版代の値引きがございます。
1年以上たってからの再注文の場合は、版が残ってない場合もございます。
その場合は値引き等はございません。
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| Q． |
仮注文後、連絡がありません。 |
| A． |
仮注文後3日以内に連絡がない場合、何らかの理由でメールが届いてないか、メールアドレスが間違っている
可能性がございます。
お手数ですが、再度フォームより仮注文していただくか、お使いのメールソフトから再度仮注文内容をお送り下さい。
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| Q． |
仮注文の内容はいつまで有効なのでしょうか？ |
| A． |
仮注文のメールを確認後、データ入稿のご依頼のメールを返信いたします。
デザインの作成用に期間をみておりますが、1ヶ月以内に入稿がない場合は仮注文内容は削除させていただきます。
仮注文より1ヶ月以上経った場合、再度、仮注文からお願いいたします。 |
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| Q． |
料金の振込に振込手数料がかかりますが、手数料分を引いた料金を振込めばいいでしょうか？ |
| A． |
振込み手数料はお客様ご負担になります。
ピックの製作料金が\12,000で振込み手数料が\315の場合、\12,315をご負担いただくことになります。
ご了承下さい。 |
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| Q． |
家が近いので直接取りにいきます。送料はかからないですよね？ |
| A． |
はい、かかりません。
振込み後にやっぱり取りにいきます、といった場合でも\500は返却いたしますのでご安心下さい。
ただし、発送後に来店されても対応できませんので、来店の場合予めご連絡をお願いいたします。
料金お振込後一週間以内にはご連絡下さるようお願いいたします。
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| Q． |
日曜日の朝に振込み手続きしました。今日確認して直ぐに製作に入って下さい。 |
| A． |
大変申し訳ございませんが、入金確認は月曜日になります。ご了承下さい。
金曜日、銀行が閉まるギリギリの時間にお振込されても、銀行での処理が間に合わず、入金確認がとれるのが
月曜日になってしまうことがございます。ご了承下さい。
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| Q． |
違うデザインのピックを一度に注文したいのですが、どうすればよろしいでしょうか？ |
| A． |
お手数をお掛けいたしますが、デザイン毎に仮注文をお願いいたします。
更に、後ほどメールでお教えいただければ助かります。
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| Q． |
アニメのキャラを印刷したいのですが、自分で書いたので(二次創作)いいですよね？ |
| A． |
お手数をお掛けいたしますが、制作会社もしくは作者ご本人様に使用許諾をとって下さい。
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