TOP > リハーサル > 初めてのご利用ガイド [申込方法] [料金例] [よくある質問]

良くある質問 >>TOPへ戻る
リハーサルについて、問合せの多いご質問の回答を記します。
>>会員登録に関して >>バンド練習に関して >>機材に関して
>>予約に関して >>個人練習に関して >>その他


<会員登録に関してのご質問>

Q. バンドメンバー全員が一人ずつ会員登録しなければ会員料金にならないの?
A. 会員料金でのご利用には、メンバー様全員について、1名様ごとの会員登録が必要です。
東京スタジオでは全員登録制を採用しておりますので、バンドメンバーお1人様毎に会員登録が必要です。登録料は
お1人様\500です。永久会員制ですので、一度会員登録されますと以後に更新料等は発生いたしません。また、個人練習でご利用の際も別途登録の必要はございません。


Q. 利用当日に会員登録したいのだけれど、その日は会員料金になるの?
A. 会員登録した当日から会員料金となります。
会員特典も登録当日から適用されます。尚、登録の際に書類記入・身分証明書による本人確認に数分のお時間が掛かりますので、ご利用開始時刻時間の5〜10分前に来店いただきますと無駄なくスタジオをご利用いただけます。


Q. 会員登録手続きは具体的に何をするの? 何が必要なの?
A. 氏名・現住所・電話番号を記入頂いた上、身分証明書による本人確認をさせていただきます。
氏名・現住所が分かる身分証明書をお持ち下さい。

その他、任意でアンケートの記入をお願いしております。身分証明書は氏名と現住所の記載されている免許証・保険証・学生証・公共料金の請求書等を各自ご持参下さい。手続きに数分のお時間が掛かりますので、ご利用開始時刻の5〜10分前にご来店いただきますと無駄なくスタジオをご利用いただけます。


Q. 会員登録手続きで書いた個人情報は何に利用するの? 心配なのですが?
A. 個人情報保護法に基づき、「プライバシーポリシー」に記載された目的に使用します。
お客様の個人情報をその他の目的に使用する事は一切ございません。

具体的には、お客様の本人確認・忘れ物の連絡・料金請求・弁償請求に使用しています。ダイレクトメール等の勧誘物の送付・当スタジオ関連業者との顧客情報共有は一切行っておりません。また、個人情報の削除を希望される場合は、スタジオに連絡いただければ即時削除処理を行います。但し、お客様の情報を削除した場合は退会扱いとなり、以後の会員特典は受けられなくなりますのでご注意下さい。
  ※詳しくはプライバシーポリシーを参照下さい >>プライバシーポリシー


Q. 練習に関係のない見学者を連れて行きたいのだけれど、見学者の会員登録は不要ですよね?
A. 見学者についても会員登録が必要です。
会員料金でご利用されるには、練習・見学に関わらずスタジオ入室者全員の会員登録が必要です。

当初、見学者については未登録でのスタジオ入室を認めておりましたが、残念ながら
見学と偽って楽器を演奏する事例が発生しております。この場合、登録料金をお支払い頂いた上でご利用されている他のお客様に対して不公平となるため、練習・見学の区別はいたしません。スタジオ入室者全員の会員登録なき場合は会員料金の適用は致しませんのでご了承下さい。
バンド練習において未登録の見学者の方がスタジオ入室された場合は一般料金となります。また、個人練習において未登録の見学者の方がスタジオ入室された場合には、一般料金にてバンド練習料金となりますのでご注意下さい。


Q. 会員証を紛失してしまった。もう一度登録料を払わなければダメなの?
A. 無料で再発行いたします。
書類に必要事項を記入いただき、本人確認をした上で再発行いたしますので、会員証を紛失された場合はスタッフまでお申し出下さい。

▲ページの先頭へ



<予約に関してのご質問>

Q. 初めて利用するが、どうやって予約すればよいの?
A. お電話、または直接店頭にて「初めて予約する」旨をお伝え下さい。
「バンド/個人」「利用希望日時」「会員登録希望の有無」「氏名」「電話番号」をお尋ねいたしますのでご回答下さい。会員登録手続きはご利用当日に行います。尚、2回目以降のご予約時は「電話番号」の代わりに会員証に記載されている「会員番号」をお尋ねいたします。


Q. 予約後の予約日時の変更はできるの?
A. 原則として予約確定後の日時の変更はできません。
変更される場合は、規定のキャンセル料金をお支払いいただきます。

ただし、予約確定直後に変更のご連絡をいただければ、無償で日時変更をお受けする場合があります。やむを得ず日時変更される場合は、可能な限り早くご連絡いただきますようお願い致します。


Q. スタジオ利用時間の当日延長はできる?
A. 以降に予約がなければ当日延長が可能です。
飛び込みで来店されるお客様も多くいらっしゃいますので、延長を希望される場合はご利用時間の終了間際ではなく、終了30分前位までにお申し出いただけると確実です。また、当日の予約状況は受付に表示してありますので参照下さい。

▲ページの先頭へ


<バンド練習に関してのご質問>

Q. 2時間予約したけれど、メンバーの集合が遅れて実際には1時間しかスタジオを使っていない。
料金は1時間分だけ払えば良いですよね?
A. 実際のご利用時間に関わらず、予約時間分の料金をお支払いいただきます。
この様なご利用方法を認めてしまうと、極端な例では「丸一日スタジオを予約して使った分だけ払えば良い」といった事が可能となってしまいます。予約いただいた日時については他のお客様の予約をお断りしており、このようなご利用方法ははスタジオの不利益となります。ご了承下さい。


Q. バンド練習で予約したけれど、実際にはメンバーが2人しか集まらなかった。
2人なのだから個人練習料金を払えば良いですよね?
A. 実際のご利用人数に関わらず、バンド練習料金をお支払いいただきます。
この様なご利用方法を認めてしまうと、個人練習の予約時間制限を遵守頂いているお客様に不公平となります。メンバーが揃うかどうか不明の場合は、個人練習でご予約される事をお勧めいたします。

▲ページの先頭へ



<個人練習に関してのご質問>

Q. 個人練習は会員登録しないと利用できないの?
A. 個人練習でのご利用には会員登録が必要です。
個人練習のお客様には必ず会員登録をお願いしております。ご理解の程宜しくお願い致します。


Q. 個人練習は何名までOKなの?
A. 個人練習は2名様までとなります。
ただし、2名様ともに会員である事が条件となります。3名様以上でのご利用はバンド料金となります。


Q. 3人ともドラマー。1つのドラムを交代で使うので、3人で個人練習料金ではダメか?
A. 3名様でのご利用は、条件に関わらずバンド料金となります。
3名様以上でのご利用は無条件でバンド料金とさせていただきます。何卒ご了承下さい。

▲ページの先頭へ


<機材に関してのご質問>

Q. 楽器を始めたばかりで、スタジオ機材の使い方が良く分からないのだけれど?
A. お気軽にスタッフにお申し付け下さい。説明・セッティングさせていただきます。
PAシステム・ギターアンプ・ベースアンプ・キーボード・ピアノ・ドラムの取扱については、説明・セッティングさせていただきます。遠慮なさらずにお気軽にお申し付け下さい。


Q. 機材を壊してしまったのですが...
A. お客様の取扱不備により機材が破損した場合は、修理費用を請求させていただきます。
継続使用・経年劣化により破損に至る可能性が高い機材については、原則として弁償請求は行っておりませんが、明らかに誤った使用方法により破損させた場合には弁償請求を行いますのでご注意下さい。機材の使用方法に不明点がある場合は、スタッフまでお問合せ下さい。


Q. スタックアンプのヘッドを、自分の持ち込みのヘッドに交換したいのだけれど...
A. スピーカーのインピーダンスを確認し、ヘッド側を適宜調整の上で交換下さい。
インピーダンス適合について不明点があればスタッフにお問合せ下さい。セッティングのお手伝いをさせていただきます。誤った設定で使用された場合、
お客様の機材が破損する可能性がありますのでご注意下さい。また、"Marshall JCM800"や"Fender TWIN REVERB II" などのチューブアンプは、スピーカーキャビネットに接続しない状態で使用すると破損しますので、これは絶対に行わないで下さい。この場合、ダミーロードを接続致しますのでスタッフにご相談下さい。


Q. ローズの鍵盤は何鍵ですか?...
A. 鍵盤は73鍵です。
88鍵のピアノではございません。ご了承下さい。

▲ページの先頭へ



<その他のご質問>

Q. 楽器の演奏ではなく、ダンスの練習や演劇の練習で使用したいのだけれど良いか?
A. ダンスの練習・演劇の練習でもご利用いただけます。
ご利用規定・料金は楽器演奏と同条件となります。ただし、音楽機材があるため実際に使用できるスペースは限られています。音楽機材を大規模に移動してスペースの確保をすることは出来ませんのでご了承下さい。また、スタジオ床面は
カーペットとなっておりますのでご注意下さい。


Q. 楽器を預かっていて欲しいのですが?
A. 現在、お客様の楽器のお預かりは行っておりません。
お預かりしたいのは山々なのですが、ご来店された方は見てお分かりの通り、十分な保管スペースがありませんので、楽器・機材のお預かりは行っておりません。何卒ご了承下さい。


Q. スタジオに忘れ物をしたのですが...
A. お客様の所持品の紛失、盗難、紛失物の探索・保管については責任を負いかねます。
ただし、忘れ物を発見した場合には可能な限り保管いたします。

忘れ物を発見した場合には、スタジオにて保管して次回ご利用時にお渡しする様にしております。忘れ物をされた時はお早目にスタジオまでご連絡下さい。また、持ち主のお客様が明確に判る場合は、スタジオからお客様へお電話を差し上げる場合がございます。。


Q. 割引券を紛失してしまった。再発行してもらえますか?
A. 各種割引券の再発行は致しません。
「20%割引券」の再発行は致しませんので、紛失なさらぬ様にご注意下さい。
▲ページの先頭へ

<ご予約・お問合せ>  03-3338-2545
初めてのご利用ガイド
>>どうやって利用を申し込めば良いの?
>>結局のところ料金はいくら掛かるの?
<お問合せ> webmaster@tokyo-st.net ※メールでの予約はできません。
少人数で運営しているため、電話に対応できない事がございます。
大変恐れ入りますが、その場合は時間を置いて再度お電話下さい
ます様お願い致します。

TOP > リハーサル > 初めてのご利用ガイド [申込方法] [料金例] [よくある質問]