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| ＜入会に関して＞ |
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| Q. |
バンドメンバー全員が一人ずつ入会しなければ会員料金にならないの？ |
| A. |
はい。会員料金でのご利用には、スタジオご利用者全員、1名様ごとの会員登録が必要です。
当スタジオは会員制ですので、全員の入会が必要です。一度入会いただけば、年会費や更新手続きなどは一切ありません。
（野方の東京スタジオで入会済みの方は再入会の必要はありません） |
| Q. |
利用当日に入会したいのだけれど、その日は会員料金になるの？ |
| A. |
はい。入会当日から会員料金となります。
会員特典も当日から適用されます。 |
| Q. |
入会手続きは具体的に何をするの？ 何が必要なの？ |
| A. |
氏名・現住所・電話番号・生年月日を用紙に記入頂いた上、身分証明書による本人確認をさせていただきます。
身分証明書を持参ください。
身分証明書は氏名と現住所の記載されている免許証・保険証・学生証・公共料金の請求書等を各自ご持参ください。手続きに数分のお時間が掛かりますので、ご利用開始時刻の5〜10分前にご来店いただきますと無駄なくスタジオをご利用いただけます。 |
| Q. |
入会手続きで書いた個人情報は何に利用するの？ 変な事に使われないか心配なのですが？ |
| A. |
個人情報保護法に基づき、「プライバシーポリシー」に記載された目的に使用します。
お客様の個人情報をその他の目的に使用する事は一切ありません。
具体的には、お客様の本人確認・忘れ物の連絡・料金請求・弁償請求に使用しています。
個人情報の削除を希望される場合は、スタジオに連絡いただければ即時削除処理を行います。但し、その場合は退会扱いとなりますのでご注意ください。 ※詳しくはプライバシーポリシーを参照ください >>プライバシーポリシー |
| Q. |
練習に関係のない見学者を連れて行きたいのだけれど、見学者の入会は不要ですよね？ |
| A. |
いいえ。見学者についても会員登録が必要です。練習・見学に関わらずスタジオ入室者全員の入会が必要です。
当初は見学者の未入会でのスタジオ入室を認めていましたが、残念ながら過去に見学と偽って楽器を演奏する事例が発生しています。
このような行為は、入会金をお支払い頂いた他のお客様に対して不公平となるため、練習・見学の区別は一切しません。何卒ご了承ください。 |
| Q. |
会員証を紛失してしまった。もう一度入会金を払わなければダメなの？ |
| A. |
いいえ。無料で再発行します。
書類に必要事項を記入いただき、本人確認をした上で再発行いたしますので、会員証を紛失された場合はスタッフまでお申し出ください。 |
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| ＜予約に関して＞ |
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| Q. |
初めて利用するが、どうやって予約すればよいの？ |
| A. |
電話または直接店頭で「初めて予約する」とお伝えのうえ予約ください。
ご利用を希望する日時にスタジオの空きがあれば予約を確定します。 |
| Q. |
予約後の予約日時の変更はできるの？ |
| A. |
いいえ。予約確定後の日時の変更はできません。規定のキャンセル料金をお支払いいただきます。
ただし、予約確定の直後に変更のご連絡をいただければ、無料で日時変更をお受けする場合があります。
やむを得ず日時変更される場合は、可能な限り早くご連絡ください。 |
| Q. |
スタジオ利用時間の当日延長はできる？ |
| A. |
はい。以降に予約がなければ当日延長が可能です。
飛び込みで来店されるお客様も多くいらっしゃいますので、延長を希望される場合はご利用時間の終了間際ではなく、終了30分前位までにお申し出いただけると確実です。 |
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| ＜機材に関して＞ |
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| Q. |
楽器を始めたばかりで、スタジオ機材の使い方が良く分からないのだけれど？ |
| A. |
お気軽にスタッフにお申し付けください。説明・セッティングさせていただきます。
PAシステム・ギターアンプ・ベースアンプ・ドラムの取扱については、説明・セッティングさせていただきます。お気軽にお申し付けください。 |
| Q. |
機材を壊してしまったのですが．．． |
| A. |
お客様の取り扱い不備により機材を破損した場合は、修理費用を請求させていただきます。
明らかに誤った使用方法が原因で破損した場合は弁償していただきます。使用方法に不明点がある場合はスタッフまで質問ください。
それ以外の原因では弁償請求は行いません。 |
| Q. |
スタックアンプのヘッドを、自分の持ち込みのヘッドに交換したいのだけれど．．． |
| A. |
スピーカーのインピーダンスを確認し、ヘッド側を適宜調整の上で交換ください。
Marshall JCM2000等のチューブアンプは、スピーカーキャビネットに接続しない状態で使用すると破損しますので、これは絶対に行わないでください。 |
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| ＜3名様以上でのご利用に関して＞ |
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| Q. |
2時間予約したけれど、メンバーの集合が遅れて実際には1時間しかスタジオを使っていない。料金は1時間分だけ払えば良いですよね？ |
| A. |
いいえ。実際の利用時間に関わらず、予約時間分の料金をお支払いいただきます。
この様な利用方法を認めてしまうと、極端な例では「丸一日スタジオを予約して使った分だけ払えば良い」といった事が可能となってしまいます。予約いただいた日時については他のお客様の予約をお断りしており、このようなご利用方法はスタジオの不利益となりますので遠慮ください。 |
| Q. |
3名で予約したけれど、実際にはメンバーが2人しか集まらなかった。2人なのだから2名分の料金を払えば良いですよね？ |
| A. |
いいえ。実際の利用人数に関わらず、予約時の人数分をお支払いいただきます。
この様なご利用方法を認めてしまうと、「個人練習は3日前から予約受付」のルールが無意味になってしまいます。
「3名利用で1ヶ月前に予約。実際には2名で利用」といった利用が可能になってしまい、ルールを守ってご利用のお客様に対して不公平です。
メンバーが揃うかどうか不明の場合は、来店が確実な人数でご予約される事をお勧めします。 |
| Q. |
3人ともドラマー。1つのドラムを交代で使うので、1名分の料金ではダメですか？ |
| A. |
いいえ。3名様でのご利用は、条件に関わらず3名分の料金となります。
何卒ご了承ください。 |
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| ＜その他＞ |
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| Q. |
楽器の演奏ではなく、ダンスの練習や演劇の練習で使用したいのだけれど良いか？ |
| A. |
はい。ダンスの練習・演劇の練習でもご利用いただけます。
ご利用規定・料金は楽器演奏と同条件となります。ただし、音楽機材があるため実際に使用できるスペースは限られています。
スタジオ内はA/Bスタジオ共に6帖半程です。音楽機材を移動してもあまり広いスペースは確保出来ない事をご了承ください。
スタジオ床面は木目調のビニル床タイルとなっております。 |
| Q. |
スタジオに忘れ物をしたのですが．．． |
| A. |
お客様の所持品の紛失、盗難、紛失については責任を負いかねます。但し、忘れ物を発見した場合には可能な限り保管いたします。
忘れ物を発見した場合には受付で保管しますので、お早目にスタジオまでご連絡ください。
また、持ち主が明確に判る場合は直接電話を差し上げる場合があります。 |
| Q. |
「スタンプカード兼会員証」を紛失して再発行してもらった。それまで溜めたポイントどうなりますか？ |
| A. |
恐れ入りますが、再発行時はポイントはゼロに戻ります。
紛失なしない様にご注意ください。 |
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